SPØRGSMÅL OG SVAR
Salgsafdelinger
Hvor ligger Inventarland?
Vi har 9 salgsafdelinger lokaliseret i Glostrup, Slagelse, Odense, Vejle, Viborg, Esbjerg, Herning, Aalborg og Århus.
Ved at klikke på kortet kan du få detaljer om hver enkelt butik.
Hvornår har i åbent?
Alle hverdage fra 8 - 17, lørdage lukket.
Kan jeg handle direkte i alle salgsafdelinger?
Ja, det kan du og alle er velkomne. Vores salgsafdelinger fungerer som showrooms, hvor de fleste af varerne er udstillet. Samtidig håber vi også at de kan give dig inspiration til indretning. Få varer lagerføres, og derfor er det en fordel at forhøre dig om leveringstid på en enkelt vare.
Varer
Hvis jeg finder en vare i et katalog kan den så afhentes i butikken samme dag?
Det afhænger af om varen er en standardvare eller en bestillingsvare.
Kontakt vores butikker eller send os en mail.
Kan jeg få andre produkter end de der er vist i webshoppen eller i kataloget?
Ja, vi har et stort varesortiment og kan derfor leverer flere forskellige varer end der er beskrevet i kataloget og på webshoppen.
Du kan få besøg af en af vores konsulenter eller du kan kontakte os via tlf. 70 10 44 66 eller sende en mail med din forespørgsel.
Betaling
Hvilke kreditkort kan jeg betale med i salgsafdelingen eller på Internettet?
Dankort, Visa/Dankort, Visa elektron, Euro/Mastercard og American Express.
Kan jeg betale med check?
Du kan betale med check mod forevisning af billedlegitimation.
Hvordan foregår betalingen via min konto?
Du modtager en faktura med posten efter at du har modtaget varerne.
Hvorfor kan jeg ikke betale med mit kreditkort?
Der kan være enkelte tilfælde hvor en transaktion ikke vil gå igennnem. I sådanne tilfælde skal du slette dine cookies og derefter prøve igen. Dette gøres ved at gå på Internet Explorer > faneblad Funktioner > Internet indstillinger > slet cookies.
Levering
Hvor lang leveringstid er der på varer jeg bestiller hos Inventarland?
Det afhænger meget af produktet. Nogle varer er standardvarer og kan leveres indenfor 24 til 48 timer. Andre varer er bestillingsvarer hvor der kan alt fra 3 dage til 28 dage.
Hvordan leveres varen?
Alt efter størrelse og antal leveres varen typisk med Vognmand eller med Post Danmark, med mindre andet ønskes. Hvis varen er på lager får du den typisk leveret 1-2 dage efter bestillingen.
Kan varen leveres til ikke brofaste øer i Danmark?
Ja, det er fragtmanden der leverer varerne, enten til adressen eller til havnen.
Hvor finder jeg generel viden om levering?
Klik ind på handelsbetingelser. Skulle du ikke finde svar
på dine spørgsmål her, er du meget velkommen til at kontakte Inventarland på tlf. 70 10 44 66.
Jeg vil gerne tilføje/fjerne nogle varer fra min levering?
Hvis du ønsker at ændre på din ordre skal du kontakte os på tlf. 70 10 44 66 så hurtigt som muligt.
Jeg var ikke hjemme da chaufføren kom for at levere varerne, hvad gør jeg nu?
Du skal kontakte os på tlf. 70 10 44 66 så kan vi arrangere en genkørsel af varerne. Bemærk at du vil komme til at betale for genkørslen.
Alle mine varer blev ikke leveret, hvad gør jeg?
Mangler der en vare er det noteret på fragtbrevet: Hvis der manglede noget ved leveringen skal du kontakte os på tlf. 70 10 44 66.
Er det IKKE noteret på fragtbrevet:
For at din reklamationsret gælder, skal du sikre, at du har modtaget det rette antal varer jævnført fragtbrevet og at varernes emballage ikke er beskadiget. Såfremt der ikke er noteret noget på fragtbrevet kan vi normalt ikke hjælpe dig.
Jeg ønsker ikke at modtage min vare alligevel?
Du kan altid returnere varer og få dine penge retur, hvis du har fortrudt dit køb. Kontakt os per telefon 70 10 44 66. Returfragt betales af køberen.
Montering
Hvordan bestiller jeg montering?
Inventarland tilbyder montering af stort set hele vores sortiment i hele landet.
Du kan bestille montering ved at ringe til os på tlf. 70 10 44 66 eller få udregnet et tilbud her.
Hvad koster det at få monteret?
Det afhænger meget af hvad og hvor meget du skal have monteret.
Ring til os på tlf. 70 10 44 66 eller få udregnet et tilbud her.
Returret
Kan jeg returnere alle varer?
Det afhænger af om varen er en standardvare (kan returneres) eller en special bestilling der er udført til dit behov (kan som udgangspunkt ikke returneres).
Jeg har modtaget besked om, at mine varer er forsinket. Nu ønsker jeg ikke varerne alligevel, hvad gør jeg?
At annullere en bestilt ordre koster normalt et annulleringsgebyr på kr. 500,00 (kun ved bestilling i butikken ikke ved handel på webshoppen), men kontakt os på tlf. 70 10 44 66 for at høre nærmere.
TEKNIK
Hvorfor virker webshoppen ikke på min Mac?
Vores webshop understøtter de fleste browser versioner, men du kan som Mac bruger have forskellig interne opsætninger som kan konflikte. Brug Firefox som alternativ browser. Det program kan det hentes gratis her.
Har du spørgsmål så send os en mail